數位轉型對於企業而言,已不再可有可無,而是鋼性需求‼
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sap erp系統 在 Facebook 的最佳貼文
『我之前一直覺得公司內部的溝通做得很好,一直到我們 2019 決定導入新的 ERP 系統,決定五月要開始 kick off,顧問提過幾次他們擔心會發生的狀況,但我個別找負責主管來問,營運、IT、財務主管等各部門主管都說會充分配合,不會有問題。沒想到大家各自負責的部分沒問題,但問題出在中間的串接。
2019 年 5 月 1 日,所有的資料轉到新的系統,然後我們就瞎了,幾個月的期間完全無法即時看到數據,因此也不敢推新商品。直到 10 月我們現任的 IT 主管到職,他是 SAP 的專家,年底終於找到所有的問題,到 2020 年的第一季全部解決,之前真的天是黑的。
這個痛苦的過程,除了讓我理解組織的溝通問題很大,也有些很棒的事發生。有些主管自願跳出來主導溝通,我們成立一個 team 叫 PUT(Power User Team),因為 Power User 最清楚系統端的需求,他們開始跟 IT、顧問合作,不斷優化我們的 ERP 系統。
我們還有另一個跨部門組織是策略小組,後來改名叫「戰術小組」。特別提這件事,是因為改名是很有意義的。原本策略地圖是在會議中共同討論出來,可是落到每天的營運還是很難落實,大家還是習慣照舊方法做事。改名之後,把大分子變成小分子,店長就聽得懂戰術是什麼,聽懂後店面執行的動機也變高了。』
跨部門的溝通協調確實是挑戰啊~
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選擇智慧 ERP 的十大必備指標,你也考量進去了嗎?
企業在評估系統時,多數會整理各部門痛點、列出需求清單,然而,這項方法最終往往變成抱怨大會,反而無法通盤理解企業核心的營運問題;
這就跟選擇對象一樣,不能全憑感覺行事。
IDC 結合企業過去提出的痛點與評估基準,整理成 10 個綜合指標,讓大家在選擇 ERP 系統時,可以有檢核的基準點,除此之外 ,IDC 也訪問了 300 家採用 SAP 系統的客戶,究竟導入系統後,帶來了哪些實質幫助與效益。
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